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Very bad buzz - Méthode pour préserver sa réputation sur Internet

Marie Muzard

La crainte dun bad buzz sur le web nest pas lapanage des grands groupes. PME, commerçants, artistes, élus, associations, ONG, agences de communication... tous sont concernés. Le digital bouscule nos repères et si le silence, la langue de bois, la pression, laction juridique sont des recettes encore trop souvent utilisées en gestion de crise traditionnelle, elles sont en général contre-productives sur la toile. Comment gérer un bad buzz ? Comment éviter quil ne dégénère en crise ? Comment prévenir les mouvements de colère ou dinquiétude sur internet ? Autant de questions auxquelles Marie Muzard, spécialiste en communication sensible depuis 15 ans, répond dans cet ouvrage. A laide dune méthode inédite et de nombreux cas, elle révèle les étapes clefs de la gestion dun bad buzz et met en garde contre les maladresses et les pièges les plus courants qui conduisent tout droit au very bad buzz. Un guide méthodologique :complet : les étapes à suivre et les règles dor pour traiter les différentes formes de bad buzz (vague de critiques, déferlement de spams, vidéo parodique...) dans les différents espaces du web (Twitter, Facebook, YouTube, blogosphère...) 

MMC Communication stratégique et sensible - media training - Fondatrice de MMC et Directrice Générale, Marie Muzard a plus de 20 ans d'expérience consacrée à la gestion des situations sensibles on et off line (développement de méthodologies). Elle est l'auteur de Very Bad Buzz : méthode pour préserver sa réputation sur internet (Editions Eyrolles 2015) et de "Ces grands singes qui nous

8.63 MB Taille du fichier
9782212560992 ISBN
Libre PRIX
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

26 févr. 2016 ... Directrice générale de MMC, conseil en crise digitale et auteur de Very bad buzz. Méthode pour préserver sa réputation sur Internet, Eyrolles, ...

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Mattio Müllers

Very bad buzz Méthode pour préserver sa réputation sur ... Méthode pour préserver sa réputation sur Internet., Very bad buzz, Marie Muzard, Eyrolles. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec …

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Noels Schulzen

Le livre "Very Bad Buzz" vient de paraître - MMC Communication stratégique et sensible - media training - Aujourd'hui les bad buzz se développent au rythme d'une pandémie et représentent le risque numéro 1 pour près de la moitié des dirigeants . Very Bad Buzz : méthode pour préserver sa réputation sur internet , devrait rassurer grandes et petites entreprises, élus, personnalités, commerçants … et tous ceux d'entre nous dont l

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Jason Leghmann

14 juin 2010 ... Comment BP compte sur Internet pour sauver sa réputation ... Le groupe pétrolier a décidé d'acheter les mots-clés liés à la marée noire sur les ... Pour faire face au plus important « bad buzz » de l' ... Avant de passer aux bonnes pratiques, découvrez les erreurs à éviter pour préserver ... à ne pas commettre pour éviter le bad buzz et préserver votre e- reputation. ... être offensant vis-à-vis de l'internaute qui a ressenti le besoin d' exprimer sa ...

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Jessica Kolhmann

16 févr. 2015 ... Comment faire face aux vagues de critiques dévastatrices sur la Toile ? ... Muzard, experte en communication sensible et auteur de « Very Bad Buzz ». ... à suivre pour préserver sa réputation sur Internet pour préserver sa ... 29 juin 2018 ... Tout doit donc être mis en œuvre pour la préserver ! ... s'inviter sur les réseaux sociaux pour y faire le buzz et mettre à mal l'e-réputation de l'entreprise. ... Comment présentez-vous votre entreprise sur Internet ? ... qui vous permettra de capter les signes avant-coureurs d'une crise ou d'un « bad buzz ».