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Concevoir et améliorer lexpérience client digitale

Wided Batat

En pleine transformation digitale, comment faire évoluer lexpérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose lensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer une expérience client digitale unique, singulière et satisfaisante sur le plan fonctionnel et émotionnel dans un contexte phygital de rapprochement entre lexpérience physique et digitale. Concret et nourri de nombreux avis dexperts, exemples, figures et tableaux, ce livre de référence sadresse à lensemble des professionnels (de létudiant au directeur marketing, en passant par le fondateur de start-up) en leur proposant une analyse approfondie conjuguant théorie et pratique à travers : un éclairage et des connaissances approfondies

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9782212566802 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

23 nov. 2017 ... L'enquête Digital IQ de PwC affirme que 25% des entreprises s'attendent à ce que leurs investissements dans les entreprises numériques ...

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Noels Schulzen

Concevoir et améliorer l'expérience client digitale. Le Triangle de l'Expérience Digitale pour réussir la transformation digitale - Le Blue Sunflower Marketing pour innover efficacement - L'approche Physical 2030 pour performer. Auteur: Batat, Wided Editeur: Eyrolles Publication: 2018 Edition n°: ISBN: 978-2-21256680-2 e-ISBN: En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l Concevoir et améliorer l'expérience client digitale

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Jason Leghmann

Concevoir et améliorer l'expérience client digitale; REF : 9782212566802 . Concevoir et améliorer l'expérience client digitale . De Concevoir et améliorer l'expérience client digitale . Fiche technique. Voir les options d'achat. Réseaux sociaux et newsletter. Et encore plus d’inspirations et de bons plans ! Avantages, offres et nouveautés en avant-première. Ok. Vous pouvez à

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Jessica Kolhmann

Améliorer l'expérience client là où le physique rencontre ...